外頭下著大雷雨，這時有位保戶濕淋淋的走進保戶服務中心，櫃檯人員趕緊上前遞上紙巾並詢問保戶要辦理的事項，保戶一面擦拭著眼鏡，一面說道：「我剛剛撥空趕過來，因為昨天全球股市大跌，我想辦理投資型保單基金轉換，順便查詢一下我的保單內容…」。

經櫃檯人員查詢，保戶並未辦理自動化交易，隨即向保戶介紹公司網站「保戶專區」可線上查詢保單內容，也可以進行投資型保單的各項交易。在解說之後，保戶馬上表示要申請「保戶專區」密碼，並說應該要早一點申請的，這樣就可以隨時從手機、平板或電腦上掌握自己保單的狀況，而且也不用冒著大雨趕來保戶服務中心辦理…

公司為提供保戶更優質、便捷的服務，在官網的「保戶專區」及行動夥伴APP，均可於線上查詢保單相關內容及辦理多項業務，以下就是保戶經常使用的服務：

一、保單借款(要、被保險人須為同一人之保單)

二、投資型保單交易：
保單子價值減少(提領)、投資標的申購、投資標的轉換、投資風險屬性評估、變更投資標的及比例、定期保險費變更、報酬率通知設定、投資收益給付方式、投資收益指定標的、停利指定投資標的、每月扣除額扣款方式…

三、契約內容變更：
收費地址變更、信箱或手機變更、繳法變更、自動墊繳變更、電子保單申請、電子表單服務申請、補發保單、物價指數增額選擇權…

四、停效半年內復效

五、保單資料查詢：
保單內容查詢、保單借/還款查詢、還本金領取查詢、帳戶交易紀錄查詢、契約變更申請查詢、我的保障/帳戶/負債、收費查詢、理賠紀錄查詢…

六、投保證明查詢及列印

七、繳費證明申請

若您欲查詢詳細保單內容，請掃描QR Code申請「自動化交易服務」，一併下載「行動夥伴APP」，讓您隨時掌握保單狀況，服務24小時不打烊﹗