服務簡介

『醫起通』由壽險公會串接醫療院所與保險公司。保戶授權後，醫院直接將「診斷書」與「收據」加密傳輸至保險公司，解決實體收件的痛點。

使用理賠醫起通的好處

1、為保戶提供更便捷、無紙化的理賠服務。

2、保戶在就診完開立診斷書後，透過「醫起通」，由保險公司直接向醫院調閱就醫資料（診斷證明書、醫療費用收據）。

重要：理賠醫起通收到的診斷證明書與醫療費用收據，將以「副本」進行審核，如果投保內容須提供收據正本，仍須由保戶提供正本給保險公司。

使用資格

1、受益人須為成年人且具完全行為能力

2、受益人須與被保險人為同一人，且給付方式限匯款至受益人本人帳戶

3、險種以有效個人人身保險契約之健康保險、傷害保險的醫療保險金給付（日額型、實支實付）、失能及重大／特定傷（疾）病保險金為限

4、排除旅行平安保險、團體保險及待記名式保單

業務員如何協助處理

1、主動推廣與說明服務

保戶在就診後，只要請醫師開立診斷證明書，即可透過「行動理賠－醫起通」功能，授權公司向醫院申請診斷證明書與醫療費用收據，免除奔波醫院與寄送資料的手續，節省時間與往返成本。

重要：請保戶「務必先向醫院申請開立診斷書」，後續才可使用醫起通服務。

2.    引導保戶完成線上授權

透過業務員行動理賠介面進行操作。

(1)  核心檢核：授權日期區間

(2)  授權前務必確認授權日期區間包含「最早就醫起日 ~ 診斷證明書開立日」，一旦上傳，授權日期區間就無法修改。

(3)  就醫資料回傳保險公司時程依各醫療院所作業時間而略有不同。

申請流程