當家中長輩開始忘記回家的路，或反覆問著同一個問題時，身為家屬的我們，往往在擔心與無奈中不知所措。為了讓高齡照顧不再只是孤單的負荷，公司連續第三年深耕樂齡關懷，繼前兩年聚焦金融防詐與健康促進，今年更進一步深化服務，將視角轉向日益嚴峻的「失智症」挑戰，推出「記憶鑰匙圈・有你陪伴」計畫。我們攜手弘道老人福利基金會，透過沉浸式講座，將「及早理解、及早陪伴」的守護觀念，從抽象思維轉化為每個家庭都能實踐的日常行動。

「記憶鑰匙圈・有你陪伴」計畫以鑰匙圈為核心意象，重新定義家人在失智照護中的角色與價值。記憶，就像一把把收藏重要時刻的鑰匙；而家人，則是那只最重要的鑰匙圈，串聯起彼此的情感與生命片刻。當長輩的記憶開始模糊，最需要的並非急於糾正，而是多一點理解、多一點耐心，以及一份「不缺席的陪伴」。公司期盼透過一系列體驗與實作，邀請大眾從自己的家庭出發，讓關懷化為具體行動。

用影像捕捉溫柔：專屬我們的「記憶鑰匙圈」形象影片

影片中，三商同仁拜訪插畫家邪仔及其母親，邪仔母親多年來陪伴罹患失智症的父母，從照顧的艱辛與調適到找回日常的溫暖，透過她們最真實的生命故事，讓我們一起重新認識失智症，也一起思考，陪伴對於一個家庭的真義。

透過真實的日常對話，勾勒出臺灣許多家庭在面對長輩記憶逐漸模糊時的心境轉折。我們看見，當長輩遺失了記憶的鑰匙，身旁的家人始終扮演著那只最重要的「鑰匙圈」，緊緊串起過往的點滴，用愛與包容承接所有的不安。

這支形象影片傳遞了計畫核心的呼籲：「提早理解記憶變化，讓陪伴更早發生。」期許正在觀看影片的你，也能紛紛想起了自己家中的長輩，深刻體會到這項計畫背後所承擔的社會價值與溫度。

👉 《記憶鑰匙圈》計畫影片https://youtu.be/S0Lt9ynBUVY?si=aoAi8PDGzDZv2wlg

首場臺北講座圓滿落幕：用「孟婆體驗」打開理解的大門

7 月29日臺北首場活動當天，公司由獨立董事杜德成、獨立董事柳漢宗、行銷長張財源等多位高階長官親臨現場，以實際行動表達對高齡及失智議題的高度重視，落實企業社會責任。

本次講座邀請長期投入高齡照顧的弘道老人福利基金會擔任講師，以《失智症世界的旅行指南》為教材，結合臺灣在地照顧經驗，帶領民眾透過「孟婆體驗」走進失智者的日常世界。

這套由弘道引進臺灣並在地化發展的課程，目前在臺僅由弘道提供專業帶領。

課程從失智現況與常見迷思切入，結合旅行地圖、情境模擬、互動討論與卡牌推理，帶領學員認識失智症者在記憶、五感、時間與空間，以及注意力與程序等面向可能面臨的 44 種身心障礙。

隨著推論與反思逐步展開，原本難以想像的處境變得具體，也讓學員進一步看見行為背後的原因，將同理轉化為更有耐心的溝通與陪伴。

「唯有真正理解，才能產生同理；唯有同理，陪伴才會更有力量。」

在弘道專業講師的引導下，許多學員紅了眼眶，重新學會了如何以「肯定」取代導正、用「耐心」回應不安。

活動尾聲，大家親手完成了專屬的「微笑花朵記憶鑰匙圈」，這枚鑰匙圈象徵著：每一段珍貴記憶都是一把鑰匙，而家人，就是那只永不走散的鑰匙圈。

把愛傳遞到全台：後五場巡迴熱烈報名中！

臺北首場的感動只是起點，接下來的實體講座將陸續接力前進嘉義、桃園、台南、台中與高雄。這不但是一場活動，更是我們身為三商美邦人壽的一分子，能夠帶給保戶與社會最真誠的陪伴價值。誠摯邀請全台各地的業務夥伴們，鼓勵身邊的客戶、親友一同報名參與，讓失智友善的觀念在你我心中深根發芽。

此外，「記憶拾光．家庭故事募集」也將於 8 月 28 日正式開跑！邀請大眾分享家庭照片與暖心小語（參與有機會獲得 Apple Watch 等好禮），透過鏡頭記錄日常中的笑容與牽掛，讓家的記憶被永久珍藏。

照顧這一條路，從來不需要獨自摸索。接下來的日子裡，讓我們繼續攜手，成為守護客戶、守護社會最溫暖的依靠。

👉 了解活動詳情與報名資訊，請至「記憶鑰匙圈・有你陪伴計畫」官網 [https://mlicare2026.com.tw]

臺北場花絮

首場活動順利落幕，8/28-9/11場次熱烈報名中

全場專注地聽講師分享失智症患者44種日常情境

小組討論階段，由各組學員分享失智患者照護應對方式